【48812】近九成锅炉房已焚烧试运行
11月5日，全市居民供热锅炉焚烧试运行。在朝阳区花家地供热厂，工作人员翻开锅炉供回水阀门，居民家中的暖气将逐步热乎起来。
本报讯（记者 刘可）今天是立冬，京城将迎来新一轮降温，家里暖气片是否热乎成了市民重视的焦点。提早试供暖两天以来，全市区域锅炉房焚烧试运行率到达87%，城市热网投运面积已到达1.01亿平方米。
因为本市提早发动2016-2017年采暖季，从5日上午开端，全市1300余家供热单位连续焚烧发动锅炉设备，提早两天试供暖。市供热办通报，到昨日16时，全市区域锅炉房焚烧试运行率为87%，其间顺义、平谷、怀柔、密云、延庆已完成全面焚烧。城市热网投运面积1.01亿平方米，占其总面积的53.7%。
一起，市热力集团表明，到昨日12时，96069客户服务热线个，比上一年试供暖同期减少了48.67%。其间，咨询试运行时刻以及暖气片相关知识的占65%，反映室内供热设备漏水并报修问题的占23%，其他类问题占12%。市热力集团相关担任这个的人说，上一采暖季完毕以来，集团加大夏日检修和老旧小区消隐改造力度，依据今冬供热方案提早进入预备状况，加强客服人员全员训练。
记者了解到，由热力集团开发、已投入到正常的运用中的手机APP“掌上热力”共接纳报修及咨询事务200余件，百分之百处理并回访，提高了报修的时刻和功率，也处理了居民报修咨询过程中，因为热线太忙而无法呼入形成等候的烦恼。
据介绍，除了跑冒滴漏之外，“窝气”也是形成暖气不热的根本原因之一。“窝气”即暖气片中存有气体，或是楼内管网内存有气体。气体导致热水无法循环，形成居民家中暖气不热。市供热办相关担任这个的人说，假如居民感觉家中暖气不热，可先翻开暖气阀门放气。假如放气之后，暖气仍不热，可拨打供暖热线求助。此外，居民不熟悉热计量操作也是形成暖气不热的一个原因。例如有居民未翻开楼道温控阀门或是没有敞开温控器。市民如发现家中暖气不热、漏水等问题，可及时拨打供热单位的维修服务电话，对供热单位处理结果有定见的，可拨打12345和12319热线日零点进入正式供暖后，居民家中室温须到达18摄氏度的最低标准，如24小时仍未修好，自报修之日起至室温合格期间的供暖费，将按份额退费。
